Privacyverklaring
Zinthar Labs hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van zinthar.nl en op diensten en producten die via Zinthar Labs worden aangevraagd of besteld.
01. Wie zijn wij?
Zinthar Labs is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Zinthar Labs Vestigingsplaats: Rijsenhout KvK-nummer: 67805531 E-mail: [email protected] Website: zinthar.nl
Voor vragen over privacy of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via [email protected].
02. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je onze website gebruikt, contact met ons opneemt of een aanvraag of bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres- en bezorggegevens wanneer deze nodig zijn voor een bestelling
- Factuurgegevens
- Betalingsgegevens
- Gegevens die je invult via een contact-, offerte- of aanvraagformulier
- Informatie over een aangevraagde opdracht of dienst
- Foto's en afbeeldingen die je zelf aanlevert
- 3D-modellen, STL-, STEP- en andere ontwerpbestanden die je aanlevert
- Correspondentie die je met ons voert
- IP-adres
- Browser-, apparaat- en technische gegevens
- Informatie over het gebruik van onze website
- Cookiegegevens, voor zover van toepassing
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor deze worden verzameld.
03. Uploaden van foto's en bestanden
Via Zinthar Labs kunnen klanten bestanden aanleveren voor bijvoorbeeld:
- 3D-printopdrachten
- CAD- en 3D-ontwerpopdrachten
- Aanpassingen aan bestaande ontwerpen
- Gepersonaliseerde producten
- 3D-portretten en beeldjes
Hierbij kun je onder andere foto's, afbeeldingen, STL-bestanden, STEP-bestanden en andere ontwerpbestanden uploaden of aan ons toesturen.
Deze bestanden worden gebruikt om jouw aanvraag te beoordelen, een offerte op te stellen en/of de overeengekomen opdracht uit te voeren.
Door jou aangeleverde bestanden worden niet zonder jouw toestemming openbaar gemaakt.
04. Foto's voor persoonlijke 3D-portretten
Voor het maken van persoonlijke 3D-portretten en beeldjes kunnen wij één of meerdere foto's van een persoon nodig hebben.
Deze foto's worden gebruikt voor het maken van het betreffende 3D-model, het beoordelen van het resultaat en het produceren van het uiteindelijke product.
Wij gebruiken deze foto's niet voor reclame, sociale media, ons portfolio of andere openbare publicaties zonder daarvoor afzonderlijk toestemming te hebben gekregen.
06. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van vragen
- Het verwerken van contactaanvragen
- Het beoordelen van aangeleverde bestanden
- Het opstellen en versturen van offertes
- Het uitvoeren van 3D-printopdrachten
- Het uitvoeren van CAD- en 3D-ontwerpopdrachten
- Het maken van gepersonaliseerde producten en 3D-portretten
- Het verwerken van bestellingen
- Het verzenden of laten bezorgen van producten
- Het verwerken van betalingen
- Het versturen en administreren van facturen
- Het bieden van klantenservice en ondersteuning
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen
- Het beveiligen en technisch laten functioneren van onze website
- Het analyseren en verbeteren van onze website, wanneer dit wettelijk is toegestaan
- Marketing en het tonen van relevante advertenties, wanneer hiervoor toestemming vereist is en deze toestemming is verkregen
07. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst
Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is om een overeenkomst met jou uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten.
Dit geldt bijvoorbeeld wanneer je een offerte aanvraagt, bestanden toestuurt of een opdracht bij ons plaatst.
Wettelijke verplichting
Sommige gegevens moeten wij verwerken en bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor onze financiële en fiscale administratie.
Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor noodzakelijke beveiliging, administratie en verbetering van onze dienstverlening.
Hierbij wegen wij ons belang af tegen jouw privacybelangen.
Toestemming
Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf jouw toestemming.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor niet-noodzakelijke cookies, bepaalde marketingdoeleinden of het publiceren van persoonlijke foto's of projecten.
Je kunt gegeven toestemming altijd weer intrekken.
09. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Het kan wel noodzakelijk zijn persoonsgegevens te delen met externe partijen die ons helpen onze website en dienstverlening uit te voeren.
Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:
- Hosting- en IT-dienstverleners
- E-mailproviders
- Betaaldienstverleners
- Boekhoudkundige diensten
- Bezorg- en transportdiensten
- Google-diensten
- Meta-diensten, indien gebruikt
- Andere technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze website of dienstverlening
Wij delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.
10. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen bestaan.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of toepasselijke standaardcontractbepalingen.
11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijnen.
Bestanden, foto's en ontwerpen die specifiek voor een opdracht worden aangeleverd, bewaren wij zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het beoordelen, uitvoeren en afhandelen van de opdracht en eventuele nazorg.
Wanneer gegevens uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, verwijderen wij deze wanneer de toestemming wordt ingetrokken, tenzij er een andere wettelijke grondslag bestaat om de gegevens te bewaren.
12. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Daarbij proberen wij de toegang tot persoonsgegevens te beperken tot systemen en personen waarvoor deze toegang noodzakelijk is.
Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.
13. Jouw privacyrechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Afhankelijk van de situatie kun je ons verzoeken om:
- Inzage in jouw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste persoonsgegevens
- Verwijdering van persoonsgegevens
- Beperking van de verwerking
- Overdracht van persoonsgegevens wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is
- Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Intrekking van eerder gegeven toestemming
Je kunt hiervoor contact opnemen via [email protected].
Wij kunnen je vragen voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.
14. Klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop Zinthar Labs met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via [email protected], zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
15. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld om zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger persoonsgegevens te verzamelen van kinderen die volgens de toepasselijke wetgeving niet zelfstandig toestemming kunnen geven.
Denk je dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op via [email protected], zodat wij dit kunnen onderzoeken en waar nodig de gegevens kunnen verwijderen.
16. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze website, dienstverlening of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest recente versie van de privacyverklaring wordt gepubliceerd op zinthar.nl.
17. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met:
Zinthar Labs Vestigingsplaats: Rijsenhout KvK-nummer: 67805531 E-mail: [email protected] Website: zinthar.nl